Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des clients sur le shop en ligne de BoudoirBelles, marque déposée exploitée par la société Cefai Design Productions SA, Rue des moraines 8a, 1227, Carouge. Tel: 022 300 65 60.

2. Produits

Nous faisons notre possible pour détailler avec clarté le descriptif de chaque produit et les tailles. Les photos ne sont cependant pas contractuelles. En cas de doute, en particulier pour des ensembles de produits multiples, veuillez nous appeler afin que nous puissions vous conseiller individuellement et éclaircir tout doute.

3. Prix et moyens de paiement

Nos prix sont indiqués en francs suisses TVA 8% incluse, montants nets au moment du passage de la commande pour un enlèvement en boutique. Les frais de livraison par poste suisse sont proposés en sus au moment de la finalisation de la commande.

Nous acceptons les règlements par cartes bancaires mastercard et visa ainsi que par paypal.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le paiement aura été effectué et la disponibilité du produit en stock effective. En particulier, la plupart de nos produits existent seulement en quelques exemplaires et ne sont pas recommandables auprès de nos fournisseurs. En cas de non-paiement, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, nous nous réservons le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

4. Livraison et retours

Nous livrons uniquement en Suisse, sous 4 à 6 jours ouvrés (maximum 10 jours), par la poste suisse.

Nous n’acceptons aucun retour sur la lingerie et les accessoires

Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les chaussures, sauf pour les clientes de la boutique physique qui peuvent venir effectuer un changement de pointure en cas d’erreur. Les produits retournés doivent être complets, dans leur emballage d’origine et en conditions de vente et ne doivent en aucun cas avoir été utilisés.

Nous ne livrons pas de colis en case postale et ne livrons aucune marchandise à une clientèle mineure.

5. Garantie et responsabilité

Pour des raisons d’hygiène et au vu de la nature des articles proposés, aucune garantie ne peut être accordée.

Les marchandises restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.

Conformément à la loi suisse, la responsabilité des produits est transmise à l’acheteur au moment de la remise au transporteur (la poste suisse). La perte d’un colis et les éventuels problèmes de livraison (mauvaise adresse, disparition de colis, colis endommagé etc) sont donc de la responsabilité de l’acheteur et du transporteur. Pour éviter tout risque, nous proposons l’enlèvement par vos soins directement à notre boutique de carouge.

6. Protection des données

En acceptant les conditions générales de vente, l’acheteur confirme son accord à l’utilisation de ses données par notre entreprise pour son usage interne.

Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière strictement confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers.

Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment ou de demander leur suppression.

7. Droit applicable et for juridique

Les présentes Conditions générales sont soumises exclusivement à la loi Suisse et plus particulièrement au Code des obligations, qui règle les aspects non expressément mentionnés par les présentes Conditions générales. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à notre société pour obtenir une solution amiable. Dans un second temps et en cas de recours, l’acheteur pourra déposer une réclamation auprès des tribunaux du Canton de Genève qui est le for exclusif.

Ces présentes conditions générales sont rédigées en langue française. L’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de les comprendre et de s’y engager.